年年有喜磁力鎖 3.4雙月 優(yōu)惠活動 優(yōu)惠 001
This is an example of a HTML caption with a link.

產(chǎn)品售后服務(wù)

現(xiàn)對采購力士堅品牌電鎖產(chǎn)品鄭重承諾以下三包制度:

1、包退:

1.1、7天內(nèi)發(fā)現(xiàn)貨物與訂單貨物不符,按佛山市力士達電鎖廠(以下簡稱為我司)《退貨流程》實施無條件退貨。

1.2、若產(chǎn)品存在有設(shè)計、材料或加工缺陷,經(jīng)協(xié)商:按《退貨流程》實施,且按訂貨價金額退款。

2、包換:

2.1、三個月內(nèi)未使用過的產(chǎn)品,按我司《換貨流程》實施換貨。以當(dāng)前市場價等價更換其它產(chǎn)品。

2.2、若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將缺陷產(chǎn)品免費召回維修或更換。

3、包修:

3.1、產(chǎn)品 10 年保修:以產(chǎn)品出廠日期標簽為始且提供采購時送貨單、發(fā)票等憑證。

3.2、產(chǎn)品因質(zhì)量問題(未經(jīng)我司同意,私自拆產(chǎn)品、人為及不可抗力因素除外),我司按《維修鎖管理辦法》執(zhí)行。

4、關(guān)于退換貨條件要求及注意事項

4.1、此產(chǎn)品未使用、包裝良好,達到成品標準。

4.2、OEM、ODM訂制產(chǎn)品、易耗品、配件等不納入退、換貨范圍。

4.3、《合同》、《送貨單》、《發(fā)票》(若已開發(fā)票)原件需退回供應(yīng)商。

4.4、需我公司同意返回時,方可返回,因退、換貨產(chǎn)生的費用由退方承擔(dān)。

4.5、退、換貨的相關(guān)的金額將于下次采購時抵減。

4.6、退貨結(jié)算的依據(jù):按《檢驗結(jié)果》《退、換貨費用明細清單》提交審批處理。

5、超服務(wù)

5.1、產(chǎn)品因質(zhì)量問題維修鎖按成品標準嚴格檢測,對各類故障或零件損壞,直接無嘗更換新的相應(yīng)零配件進行維修處理。首 5 年超值保修(承擔(dān)維修鎖來回運費,境外及港、澳、臺地區(qū)除外)。

5.2、維修品兌換周期:我司收到維修鎖后進行檢測,出檢測報告。二個作日內(nèi)對換維修鎖返回,若備用維修鎖倉沒庫存,直接采用商品鎖對換。

5.3、用戶對我公司產(chǎn)品反饋:公司保證在接到用戶提出異議后3個工作日內(nèi)作出處理意見。對用戶反饋的問題及處理結(jié)果我司將予以存檔。

5.4、維修鎖就近處理原則:

5.4.1若當(dāng)?shù)赜袖N售商直接聯(lián)系銷售商進行維修鎖處理。

5.4.2若當(dāng)?shù)貨]有銷售商直接寄回我司,收件人: 陳素芳直線:0757-86697554  手機:139 2318 7199

6、維修鎖返回運輸要求:

6.1、需返回工廠處理的維修鎖需提前至電聯(lián)系銷售人員溝通,并把故障原因描述清晰,銷售人員按提供故障原因進行指導(dǎo)排查,若產(chǎn)品故障需返回我司處理??蛻舨荒芩阶圆疰i進行處理,否則我司有權(quán)不予以維修服務(wù)。

6.2、重量1至10KG指定選擇以下快遞公司:優(yōu)速、德邦快遞。若發(fā)順豐快遞需經(jīng)過我司同意后才能寄回,否則我司有權(quán)拒收。

6.3、重量超10KG以上指定選擇以下物流公司:德邦、華宇、城市之星、佳吉、新邦到南海獅山網(wǎng)點自提。收貨人:黃潤陶  手機:13923204556。

7、 運費支付要求:

7.1自鎖體上日期標簽為準,首5年因產(chǎn)品質(zhì)量問題,工廠承擔(dān)來回運費(境外及港、澳、臺地區(qū)除外)

7.2、自鎖體上日期標簽超5年后,運費由客戶承擔(dān)。

7.3、若人為因素造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,運費由客戶承擔(dān)。

7.4、在首5年內(nèi)返回維修鎖經(jīng)檢測產(chǎn)品正常的,運費由客戶承擔(dān)。

7.5、客戶返回維修鎖若有首5年內(nèi)與超5年的,運費雙方承擔(dān)50%。

7.6、客戶寄回維修鎖地址與返還地址不一致或要求工廠代發(fā),需提供《委托發(fā)貨書》申請代發(fā)。運費由客戶承擔(dān)。

8、最終解釋權(quán)歸佛山市力士達電鎖廠所有!

展開